1.1. ADIF
– Plan de accesibilidad: programa que conlleva la mejora integral de la accesibilidad en las estaciones de viajeros con la ejecución de obras de acondicionamiento en los accesos, edificios y andenes.
– Plan de acondicionamiento de andenes: programa para la mejora de la accesibilidad andén-vehículo-andén, mediante la ejecución de obras de prolongado, recrecido y ensanche de los andenes.
– Plan de seguridad en la circulación: programa que conlleva la sustitución de los pasos a nivel deteriorados por otros fabricados con caucho antideslizante.
– Implantación de servicios específicos para la atención de las personas con discapacidad: servicios ATENDO, ya presente en las estaciones de ferrocarril de las capitales vascas, y DIALOGA, creado para facilitar el acceso a la información y la comunicación de las personas con discapacidad auditiva. Este último servicio aún no está presente en las estaciones de la CAPV.